Vos conditions de ventes

Article 1. Identification.

TrotiRiderShop.com  est un shop en ligne pour acheter des articles TrotiRider.

Ce shop fait partie du groupe trotirider.com
TrotiRider
Article 2. Acceptation des présentes conditions générales de vente

Vous ne pouvez commander que si vous acceptez l'ensemble des dispositions prévues ci-dessous.
Toute commande sera exclusivement régie par ces conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition d'achat.
Le clic de validation que le Client exécute après avoir rempli son panier de commande sur le site trotiridershop.com constitue confirmation de commande et vaut acceptation irrévocable de la part du Client des présentes conditions générales de vente sous réserve de la faculté de rétractation .
Article 3. Commande sur Internet : www.trotiridershop.com

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site.
Le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : civilité, nom, prénom, adresse, code d’accès, étage, numéro de bâtiment et autres informations nécessaires notamment un numéro de téléphone où  le Client peut être joint dans la journée en cas de prise de rendez-vous pour la livraison.
Lors de son enregistrement dans Mon Compte et/ou lors de la première commande, nécessitant l’enregistrement du Client dans Mon Compte, le Client doit saisir les champs civilité, nom, prénom, adresse complète, adresse e-mail et un mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu’il accèdera à des données personnelles dans Mon Compte ou lorsqu’il passera une commande, le Client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe.
Après avoir sélectionné les produits et s’être identifié, le Client choisira son mode de livraison, son lieu de livraison puis son mode de paiement.
Le Client devra renseigner l’ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire électronique.
La commande fera l’objet d’un récapitulatif du ou des produits choisis appelé Mon Panier indiquant le montant de la commande hors frais d'expédition.

Le Client validera cette commande en cliquant sur «Validez votre commande».
Le Client choisira son adresse de livraison et de facturation et validera son choix en cliquant sur «Etape suivante».
Le Client validera ses choix de mode de livraison en cliquant sur "Accéder au paiement".
Le Client choisira son mode de paiement dans la liste des modes de paiement qui lui est presenté dans l'étape Paiement.
Après la finalisation de l'étape Paiement et dans un délai de 24 heures après l’enregistrement de la commande, le Client recevra par mail un accusé de confirmation d’enregistrement de la commande passée.
Si cet email de confirmation n’était pas reçu dans les délais indiqués, il appartient au Client de contacter trotiridershop.com car il est possible que sa commande n’ait pu être enregistrée pour des raisons techniques.
Les informations enregistrées par le système de trotiridershop.com sont considérées comme valant preuve de la commande (du contenu et de sa date) par le Client.
Article 4. Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par téléphone dès réception des informations reçues par les fournisseurs.
Article 5. Prix / Tarifs

Les prix affichés sur le site trotiridershop.com s’entendent en euros toutes taxes comprises et hors participation aux frais d’expédition qui sont à la charge du Client.
Les prix affichés et promotions éventuelles sont applicables dans le cadre de la vente à distance (vente sur Internet).
Article 6. Durée de validité des offres de ventes

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock . Pour les produits n'étant pas en stock en notre magasin , nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs . En cas de commande d'un produit indisponible , le client sera informé dans les plus brefs délais.
Article 7. Paiement

Le Client peut effectuer son paiement :
- par carte bancaire en une fois
- par virement : dans ce cas la commande expédié qu’à réception du montant total sur notre compte  . Si 30 jours après le passage de la commande, le paiement n'est pas arrivé, la commande sera automatiquement annulée.
- par Pay Pal : Vous pouvez payer votre achat par carte ou compte PayPal
Le débit de la carte bancaire est effectué au moment du passage de la commande.
Aucune annulation de commande ne sera prise en considération, sauf accord écrit de la part de trotiridershop.com et confirmé par l’acheteur par écrit, faute de quoi les marchandises seront livrées et facturées.
Article 8. Participation aux frais d’expédition

Toute commande donne lieu à facturation d’une participation aux frais d’expédition (excepté pour les commandes enlevées en magasin).
Le montant des frais d’expédition est indiqué dans l'étape Livraison du processus de commande, dans le récapitulatif envoyé par mail et sur la facture.
Les frais d’expédition s’ajoutent au prix des marchandises commandées et s’entendent TTC.
Seul le fait de recevoir votre paiement , confirme votre commande .
A cette étape , et si vous jugez les frais trop élevés , il vous est loisible d'annuler votre commande et de nous le signaler par mail .
Article 9. Facturation

La facture est envoyée et jointe au colis au moment l’expédition de la commande. Le Client retrouvera également l’ensemble de ses factures dans son espace personnel « Mon Compte », après identification.
La facture fait office de bon de garantie.
Article 10. Livraison

Les livraisons s’effectuent en Belgique , France Métropolitaine ,Luxembourg , Italie , Espagne , Portugal , Allemagne ... et plus encore .
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le Client a indiqué au cours du processus de commande.
Les livraisons sont effectuées par la poste.
Le délai de livraison est en moyenne de 24 à 48 heures , pour les produits disponibles et pour une livraison en Belgique. Pour les autres destinations , il peut aller au delà de 72 heures .
  trotiridershop.comne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tout évènement échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui retarderaient ou empêcheraient la livraison des produits commandés. Les retards de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages-intérêts au profit du Client.
Le Client s’engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin, notamment un numéro de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée.
Lors de la livraison, le Client ou destinataire du produit, doit pouvoir, si cela lui est demandé, présenter une pièce d’identité.
En cas de retard d’expédition, si l'information est connue par trotiridershop.com, un mail vous sera adressé. En cas de paiement par virement, la commande sera traitée à réception du montant sur notre compte. En conséquence, les délais de livraison annoncés sur notre site seront prorogés du délai d’acheminement du dit virement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Article 11. Droit de rétractation et retour produit

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception ou de retrait du colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Lorsque le droit de rétractation est exercé par le Client, trotiridershop.com s’engage à rembourser le Client au plus tard dans les trente jours suivant la réception du (des) produit(s) retourné(s). Le remboursement peut se faire par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement . Les frais de retour et démarches administratives restent à la charge du Client.
Pour effectuer le retour, le Client doit retourner sa marchandise dans l’emballage d'origine, en parfait état, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels, de la ou les factures concernées et du bordereau de retour (joint dans la commande), dûment complété, daté et signé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
En l’absence de ce bon de retour, le retour du produit ne pourra être traité dans les délais normaux.


Les produits peuvent être renvoyés à l’adresse de retour indiquée :

(contactez nous pour avoir l'adresse: delostrotirider@gmail.com)

Les moyens du dit retour seront à l'initiative et aux frais du Client.
En aucune circonstance trotiridershop.com ne pourra être tenu de gérer le retour des produits.
Après réception des marchandises et vérification du bon état de celles-ci,  trotiridershop.com procèdera  au remboursement des sommes perçues.
Article 12. Responsabilité

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter à la fiche produit (descriptif) de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter trotiridershop.com.
Article 13. Sécurisation des données bancaires

Lors du paiement, le Client est automatiquement redirigé vers le site du partenaire bancaire de trotiridershop.com , PAYPAL. Les données bancaires ne transitent pas par le système de trotiridershop.com. trotiridershop.com  ne voit jamais les données bancaires et ne conserve à aucun moment les données bancaires.
Article 14. Données à caractère personnel

trotiridershop.com ne communique à aucun tiers , si ce n'est que les services de livraison , la poste , vos données personnelles .
Article 15. Droit applicable – litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation ou de règlementation, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.