Forum TrotiRider

Bonjour à tous
Merci pour vos messages et critiques, peu importe les avis, même négatifs elles restent toujours positives et constructives pour l'équipe qui s'occupe de la trot au shop.

Effectivement l'erreur est humaine, en plus des clients shops + web on traite aussi chaque jour plus de 100 questions juste sur les sports urbains dont 70 % sur la Trot freestyle avec des questions du type:
* comment monter ma fourche, le jdd, l'étoile...
* Est ce que le JDD est compatible avec ce deck...
* La taille du guidon , le poids...

La personne qui répond aux questions , a pu inverser sa réponde avec la question du dessus ou dessous avec un autre guidon que le RAW, surtout en période de fêtes comme en ce moment, on boss 7/7, donc on peu faire quelques écarts de conduite, qui sont hélas non voulus.

Bref pleins de questions, et qui sont souvent posées 3/4 fois sur le même produit.
Nous avons presque terminé de mettre à jour toutes les fiches produits Trot, surtout les caractéristiques techniques pour chaque type de produit et dans la mesure du possible un texte explicatif.

En plus nous avons aussi avec Jeffrey fait pleins de vidéos techniques pour expliquer comment installer les produits ( des nouvelles arriveront en fonction des produits début 2013).

Pour le MYPACK, si nous proposons majoritairement du Grip de skateboard via les marques MOB/ JESSUP ou FKD, certes à 13 euros (et c'est le prix pour les plaques avec print/graphismes, car nous vendons aussi du mob/jessup grain de base tout noir à 7 euros), mais c'est tout simplement parce qu'en terme de "qualité de Grain" c'est les marques les plus réputées, elles ont fait leurs preuves en skateboard depuis des années, et nous n'avons jamais eu de problème, contrairement à des grips basiques à 5/6 euros la grande plaque ou après quelques tricks, des morceaux entiers partaient.

Nous découpons la plaque  lors de la pose du grip pour l'adapter au plateau de trot, par contre dans le colis nous envoyons toujours le surplus de plaque qui peu servir pour un second deck ou un changement de grip dans le futur.

Même chose pour les roulements, peu de marque propose des " quantité par 4" donc on opte pour ceux de skateboard, car la aussi notre sélection est assez draconienne  (qualité/prix), et les 4 en rab (puisque des boîtes de 8) nous les envoyons systématiquement (il se peu que certains se perdent en route ou un oublis de temps en temps, la aussi l'intervention humaine comporte des failles, on peu se tromper...).

Au niveau de nos envois de colis, on a rarement de problèmes, hélas ce n'est pas tributaire à 100% de nous, car une fois le colis envoyé de chez nous, il est pris en charge par le transporteur TNT, qui reste quand même qualitatif dans l'ensemble. Quand il y'a des problèmes de produits (pas forcement car ce n'est pas en stock, car nous sommes en stock en temps réel, le site est relié au logiciel du shop, donc la dessus c'est rare qu'on est un problème), on appel toujours le client, chaque produit est vérifié avant voir si aucun défaut (visible) est sur le produit...

Pour conclure, on essaye de faire le maximum pour vous, que chacun soit traité et considéré de la même façon, c'est quasi impossible d'être parfait, et on se déclarera jamais élitiste, mais on se veut perfectionniste, donc on s'adapte et on continuera de faire le maximum pour satisfaire vos envie de ride.

(My pack avec remise, des promios régulières, customs persos, organisation de session privée au Cosanostra, des riders comme Jeffrey corlay et Cyrille Pouyaud qui viennent bosser de temps en temps les samedis pour vous donnez des conseils, faire vos montages, un catalogue papier unique en France, le prochain sortira fin février 2013...) 

On continu de faire évoluer votre discipline et notre plaisir c'est de vous faire plaisir).
Bonnes fêtes de fin d'année à vous tous
bon ride à tous

Ah au fait... Les inscriptions sont fermées ! La liste des riders est publiée sur Hawaiisurf.com.

On envoie l'entrée cette semaine aux riders inscrits !

Tout est dit, à noter qu'on fera aussi une vidéo de la session avec notre filmeur !

Encore une dizaine de places dispo, on vous attend !

Salut à tous, la sortie de Ethic DTC c'est aussi chez HawaiiSurf !
On vous a même monté une complète à base de EthicDTC, Eagle et ODI bien stylée, voir juste en dessous !

Tout ça sera dispo cette nuit, vous pouvez commander sur notre site avec retrait au shop dès demain, ou en livraison au départ lundi chez nous, donc livré mardi matin chez vous avec TNT…

Pour en savoir plus sur la marque, ça se passe sur notre blog !

Salut à tous ! Pour choisir votre trottinette custom, montée ou non, on vient d'améliorer notre MyPack pour prendre en compte les différents kits de compression !

Le principe n'a pas changé : faites votre choix de pièces, d'options, avec ou sans montage, et vous aurez votre custom au top tout en étant sûr de la compatibilité et de ne pas oublier une pièce.

En plus le MyPack, c'est -10% direct sur votre trottinette, et si vous le voulez, le montage de votre custom est gratuit !

Les liens :
MyPack HawaiiSurf
Mypack Custom SCS
MyPack Custom ISC

Merci pour l'annonce ! Ca a été posté dans la section des marques, je crois qu'on peut aussi mettre un topic ici vu que c'est une nouveauté...
C'est une exclu HawaiiSurf, il y a deux modèles qui sont dispos : le Akoya et le Bold qui est dispo en deux couleurs (le blanc est pas encore en photo)

A priori c'est solide, on a pas encore réussi à en casser un ! Et c'est développé pas loin en Seine et Marne.. que du bon !

Les guidons Pearl : http://www.hawaiisurf.com/marques/pearl/

Ca y est le sac 841 est en photo  !

Oui les poignées Raptor sont vraiment bien, c'est le même groupe que Elyts, ça vaut du ODI.